Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Suntem de parere ca asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal este o prioritate pentru S.C. FLORI DEOSEBITE SRL , prin urmare am investit si vom continua sa investim toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele tale in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 („Regulamentul general privind protectia datelor” sau „GDPR”), si conform legislatiei din Romania.

Mai jos poti gasi detalii despre modul in care colectam date personale, cum le prelucram, in ce scop le prelucram, pentru ce perioada, cine are acces la datele cu caracter personal si multe alte informatii importante.

Este foarte important sa citesti cu atentie politica noastra de confidentialitate precum si Termenii si Conditiile.

 

Cine suntem?

Acesta este site-ul oficial al S.C. FLORI DEOSEBITE SRL .

S.C. FLORI DEOSEBITE SRL

CUI: 28641625

Nr Inreg Registrul Comertului: J40/7443/2011

 

Ce date personale colectam si de ce le colectam?

Colectam urmatoarele date: nume si prenume reprezentant, denumire persoana juridica, adresa de mail, numarul de telefon, data evenimentului, detalii, locatia utilizatorului, limba browserului, dispoztivul, sistemul de operare al dispozitivului, sursa de trafic, grupa de varsta, gen, zona geografica.

Toate datele sunt prezentate la nivel statistic fiind imposibila corelarea informatiilor cu persoana individuala.

 

Comentarii

Cand vizitatorii lasa comentarii pe site, colectam datele comletate in formularele de comentarii, dar si adresa IP a vizitatorului si sirul agentilor utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un set de date anonime (numit si un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea daca il folosesti. Politica de confidentialitate a serviciului Gravatar este disponibila aici: https://automattic.com/privacy/. Dupa aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibila pentru public langa comentariul tau.

 

Media

Daca incarci imagini pe situl web, ar trebui sa eviti incarcarea imaginilor care au incluse date de locatie inglobate (EXIF GPS). Vizitatorii sitului web pot descarca si extrage toate datele despre locatie din imaginile de pe sit.

 

Formulare de contact

Prin intermediul formularului de contact colectam date necesare pentru a identifica separat fiecare solicitant si solicitare, pentru a-ti putea raspunde cu o oferta personalizata, pentru a putea comunica in vederea stabilirii tuturor detaliilor necesare.

Toate datele sunt stocate pentru o perioada de maxim 6 luni si nu vor fi folosite in alt scop decat pentru transmiterea de oferte conform solicitarilor primite.

 

Cookie-uri

Daca lasi un comentariu pe situl nostru, poti opta pentru salvarea in cookie-uri a numelui, adresei de email si sitului tau web. Acestea sunt pentru confortul tau, astfel nu mai trebuie sa le completezi din nou cand lasi un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile tot 6 luni.

Cookie-urile de autentificare sunt pastrate doua zile, iar cele pentru optiuni de afisare pe ecran sunt pastrate 6 luni.

 

Continut inglobat de pe alte situri web

Articolele din acest sit pot include continut inglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Continutul inglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca si cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot sa colecteze date despre tine, sa foloseasca cookie-uri, sa inglobeze urmarirea suplimentara a tertilor si sa-ti monitorizeze interactiunea cu continutul inglobat, inclusiv sa-ti urmareasca interactiunea cu continutul inglobat, daca ai un cont si esti autentificat in acel site web.

 

Analitice

Folosind Programele Google Analytics, MonsterInsights, Hotjar si Facebook Pixel colectam informatii despre vizitatori site-ului nostru cu caracter general privind: locatia utilizatorului, limba folosita, dispozitivul folosit, sistemul de operare al dispozitivului, sursa de trafic catre site, genul vizitatorului, grupa de varsta a acestuia, toate pentru a putea crea pachete si oferte adecvate pentru fiecare segment de clienti adaptat nevoilor lor.

 

Testimoniale

Publicarea pe conturile nostre de Social Media sau transmiterea prin e-mail a unei recenzii dasupra serviciilor si produselor comercializate de S.C. Casa de Comert Dona SRL, esti de acord cu publicarea pa site-ul nostru a continutului recenziei, numelui si prenumelui persoanei, denumirea socitatii comerciale/institutiei publice si poza reprezentantului oficial/logo.

 

Cu cine partajam datele tale?

La dezvoltarea site-ului nostru am folosit mai multe programe care au si ele acces la datele pe care le colectam cum ar fi: Google Analytics, Google Search Console, WordPress, Facebook pixel, Contact Form 7, Yoast SEO, Schema Mark-up, Duplicator, Hotjar Facebook LikeBox, PixelYourSite si MonsterInsghts. Aceste companii si ele se supun prevederilor europene privind protectia datelor cu caracter personal ale persoanelor fizice si juridice.

 

Cat timp iti pastram datele?

Daca lasi un comentariu, comentariul si metadatele lui sunt pastrate pe o perioada nedeterminata. Asa putem recunoaste si aproba automat toate comentariile urmatoare in loc sa le tinem intr-o coada pentru moderare.

Pentru utilizatorii (daca exista) care se inregistreaza pe site-ul nostru web, stocam si informatiile personale pe care le furnizeaza in profilul lor de utilizator. Toti utilizatorii isi pot vedea, edita sau sterge informatiile personale oricand (dar nu isi pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea si edita aceste informatii.

Datele vor fi stocate pentru 6 luni, dupa care iti vom solicita acordul din nou pentru a stoca datele. Un proces similar cu actualizarea datelor de la banci.

Datele din Testimoniale sunt pastrarte pentru o perioada 2 de ani.

 

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Daca ai un cont sau ai lasat comentarii pe acest site web, poti cere sa primesti un fisier de export cu datele personale pe care le detinem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat.

De asemenea, ne poti cere sa stergem toate datele personale pe care le detinem despre tine indiferent ca le-am colectat in urma publicarii de comentarii pe site sau prin completarea formularui de contact. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligati sa le pastram in scopuri administrative, juridice sau de securitate.

 

Unde iti trimitem datele

Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare sau prin revizuirea manuala a spamului si raman pe server-ul nostru.

 

Informatiile tale de contact

Nume: S.C. Casa de Comert Dona SRL

Adresa: Str. Izvorul Rece nr.5, Bloc A10, Etaj 1, Scara F, Ap. 81, sector 4, Bucuresti

Tel.: 0769.685.595

Mail: office@casadecomertdona.ro

 

INFORMATII SUPLIMENTARE

Cum iti protejam datele?

Folosim protocolul de scuritate SSL pentru site, pentru a asigura transferul de date in siguranta intre utilizator si server. Toate datele stocate pe server-ul nostru sunt criptate si sunt aplicate protocoale de securitate la cel mai ridicat nivel.

Inclusiv mail-urile primite si transmise de pe domeniul casadecometdona.ro sunt criptate complet pentru a proteja continutul acestora.

Toti cei care au acces in gestionarea si prelucrarea datelor cu caracter personal au un acces limitat faciltat exclusiv de pe un dispozitiv criptat si protejat prin parola pentru a bloca orice acces nepermis la datele tale.

Autentificarea in programele si aplicatiile in care sunt stocate datele cu caracter personal se face printr-un proces in 2 pasi cu cod de confirmare pe e-mail/telefon.

 

Ce proceduri avem la dispozitie pentru incalcarea securitatii datelor

In cazul in care o dispozitie de securitate este incalcata, vom identifica problema precum si persoana responsabila. In primul rand se vor lua masuri pentru rezolvarea vulnerabilitatii si prevenirea unor situatii similare pe viitor la nivel tehnic, dar si procedural.

De asemenea, persoana responsabila va fi sanctionata cu aplicarea unei amenzi prima oara, iar a doua oara atrage dupa sine suspendarea contractului de munca.

 

De la care parti terte primim date

Google Analytics, Google Search Console, Facebook pixel, Hotjar, PixelYourSite, Contact Form 7, Monsters Inights si WordPress sunt programe pe care le folosim pentru buna administrate a site-ului si care colecteaza si stocheaza informatii de la utilizatori pentru proprietarul site-ului precum si informatii despre site pentru utilizator.

 

Ce decizii luam si/sau ce profiluri realizam automat cu datele utilizatorilor?

Datele pe care le colectam ne ajuta sa cream un profil al clientului ideal pentru fiecare semgment. Care sunt sursele de informare, care sunt platformele de social media pe care le foloseste, cand le foloseste, care sunt subiectele de interes pentru a putea construi pachete si oferte dedicate.

 

Plugin: Smush

Optimizeaza imaginile pentru a ocupa mai putin spatiu si astfel sa poata fi incarcate mult mai rapid. WP Smush nu interactioneaza cu utilizatorul final si nici nu colecteaza date despre acesta.

Acest plugin trimite imaginile incarcate in site pe serverul WPMU DEV pentru a fi optimizate pentru mediul online imrepuna cu informatii din EXIF, iar apoi sunt transmise inapoi catre server-ul pe care se afla site-ul nostru.

 

Plugin: PixelYourSite

Este un plugin care ajuta la implementarea si gestionarea mai usoarea a campaniilor Facebook prin Pixel. Putem crea astfel reclame pe Facebook in functie de anumite activitati pe care utilizatorul le face pe site: ajunge pe o anumita pagina, petrece o durata de timp anume, face click pe un buton sau link, cu continut relevant pentru ce a fost de interes pentru fiecare utilizator.

 

Plugin: Contact Form 7

Acest plugin preia datele pe care le completezi tu in cadrul formularelor de contact de pe site-ul nostru si le trimite pe server unde sunt stocate.

Site-ul are activat certificatul de securitate SSL pentru criptatea datelor cand sunt transmise de pe site catre server, si pe server sunt criptate inainte de a fi stocate.

Criptarea documentelor si a datelor presupune atribuirea unei chei unice (parola foarte complexa) doar prin intermediul careia se pot accesa acele informatii.

 

Plugin: Duplicator

Este un model care ne ajuta sa cream periodic back-up-uri (copii de rezerva) ale site-ului ca masura de preventie si protectie impotriva unor accesari ilegale sau unor probleme de ordin tehnic.

Cand realizam astfel de back-up-uri se realizeaza inclusiv pentru datele din baza de date (colectate prin intemediul formularelor de contact) si a informatiilor cuprinse in cadrul sectiunilor: Comentarii si respectiv Testimoniale.

 

Plugin: Yoast SEO

Este un modul folosit la nivel global care ajuta la indexarea unui site in motoarele de cautare generand metadate despre toate elementele: pagini, poze, articole si multe altele catre motoarele de cautare pentru a intelege mai bine structura si continutul site-ului.

Acesta proceseaza inclusiv informatiile cuprinse in cadrul sectiunilor: Comentarii si respectiv Testimoniale.

 

Plugin: Schema

In mod similar cu Yoast genereaza date structurale care ajuta motoarele de cautare sa inteleaga mai bine continutul unui site si pentru a-l pozitiona in conformitate.

Acesta proceseaza inclusiv informatiile cuprinse in cadrul sectiunilor: Comentarii si respectiv Testimoniale.

 

Plugin: Facebook Likebox

Este plugin care coreleaza site-ul web cu pagina oficiala de facebook preluand informatiile publice si interactiunile urmaritorilor paginii de Facebook.

 

Plugin: Hotjar

Este o aplicatie care monitorizeaza comportamentul utilziatorului pe site. Este programul ideal pentru identificarea paginilor concepute gresit, a elementelor plasate sau dimensionate eronat, animatii sau optiuni care nu functioneaza in cadrul site-ului.